На все товары распространяется гарантия производителя. Velo-cube берет на себя издержки, связанные с обслуживанием гарантийных случаев. .

Если причиной поломки является заводской дефект, вам будет оказано бесплатное гарантийное обслуживание.
Сервисный центр имеет право взять сломанный велосипед (или деталь) на экспертизу и обязуются провести ее в течение 20 календарных дней.

Правила приёма на гарантию:

Велосипед принимается на гарантию только в чистом виде
Вне зависимости от того, какая деталь была повреждена или является дефектной, велосипед предоставляется к осмотру в собранном виде
В гарантийном обслуживание вам будет отказано:

В случае несоблюдения правил эксплуатации велосипеда
При наличии следов механического воздействия и признаков самостоятельного ремонта, который мог стать причиной поломки
По вопросам гарантийного ремонта звоните: +74951998221

• Режим работы отдела претензий: с 10 до 20
• Пункт приема товара по гарантийным вопросам:
• 125445 Москва ул. Смольная улица, 50с2
• Режим работы: без выходных с 10:00 до 20:00
• Перед приездом обязательно свяжитесь с нами по телефону!